مقالات مشابهة
163 ألف خطاب تعريف بالمعاش صدر إلكترونياً خلال شهر يناير الماضي. قامت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بإصدار النشرة الشهرية لشهر يناير الماضي. والتي توضح أبرز الخدمات والمعاملات التي قامت بها المؤسسة خلال هذا الشهر. وفي المقال التالي من موقع الترند سنتطرق إلى هذا الخبر بالتفصيل.
163 ألف خطاب تعريف بالمعاش
وتفصيلاً، قامت امؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، بالكشف عن تفاصيل النشرة الشهرية التي تصدرها المؤسسة دورياً بشكل شهر. وذلك لاستعراض أبرز الأرقام والإحصاءات التي تبين حجم المصروفات وأداء الخدمات الالكترونية الموجهة للعملاء.
كما كانت الخدمات التي أنجزتها المؤسسة خلال شهر يناير الماضي كالآتي:
- تم إنجاز ما يزيد عن 2.2 مليون معاملة إلكترونية عن طريق منصات وقنوات الخدمة الإلكترونية. والتي تضم الموقع الإلكتروني، وتطبيق المؤسسة للأجهزة الذكية. بالإضافة إلى خدمة الزيارة الافتراضية وخدمة المحادثة الفورية.
- علاوة على ذبك، تجاوز عدد المسجلين في بوابة الخدمات الإلكترونية 155 ألف مسجل جديد.
- بالإضافة إلى ذلك، وصل عدد زوّار الموقع الإلكتروني للمؤسسة إلى 1.7 مليون زيارة.
- أما فيما يتعلق بصروفات المنافع التأمينية لذات الفترة، فقد تجاوزت مبلغ 10 مليارات ريال.
- كما بلغ عدد خطابات التعريف بالمعاش أكثر من 163 ألف خطاب تعريف بالمعاش. والتي تمّ إصدارها إلكترونياً خلال شهر يناير الماضي.
- كما أوضحت التأمينات الاجتماعية أن عدد المكالمات الواردة لمركز الاتصال الهاتفي لخدمة العملاء تجاوز 93 ألف مكالمة. والتي جرى خدمتها والاجابة عنها بشكل كامل.
- وأخيراً، وصل عدد مرات تحميل تطبيق التأمينات الاجتماعية للأجهزة الذكية إلى ما يزيد عن 169 ألف تحميل جديد.
خدمة الإنسان الرقمي “أمين”
قامت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بتدشين خدمة الإنسان الرقمي “أمين” . والذي يعتبر أحدث منتجات المؤسسة الرقمية التي تم ابتكارها بناء على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، يتمتع ” أمين” بالميزات التالية:
- متاح ومتوافر على مدار اليوم.
- كما يتفاعل ” أمين” مع الجمهور بالصوت والصورة.
- علاوة على ذلك، إن أمين مبرمج ليقوم بلإجابة عن الاستفسارات كافة وخدمة آلاف العملاء في وقتٍ واحدٍ.
الجدير بالذكر، أن خدمة الإنسان الرقمي ” أمين” تأتي من حرص المؤسسة على تقديم تجربة عميل مميزة تحقق تطلعات العملاء واحتياجاتهم. وذلك إطار هدفها ونهجها الإستراتيجي بالتحول الرقمي الكامل وتقديم الخدمة المميزة للعميل.
وللاطلاع على آخر أخبار العروض والتخفيضات في المملكة
