مقالات مشابهة
في أكتوبر 812 شكوى على الطيران المدني والسبب خدماته
في أكتوبر 812 شكوى على الطيران المدني والسبب خدماته
من واقع الشكاوي الواردة من المسافرين في شهر أكتوبر الماضي . قامت الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية . بإصدار مؤشر لتصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي كما المطارات بحسب جودة الخدمات .
التصنيف الصادر
بلغ إجمالي الشكاوى المقدمة من المسافرين على الناقلات الجوية (812) شكوى .
- جاءت الخطوط الجوية السعودية بأقل شركات الطيران شكاوى بأثنتا عشر شكوى على 100 ألف مسافر. كما بلغت نسبة المعالجة للشكوى ضمن الوقت المحدد لشهر أكتوبر وصلت إلى 92% .
- كما ثانيا طيران ناس بـ ستة عشر شكوى عن كل 100 ألف مسافر . وبذلك تكون النسبة لمعالجة الشكوى بالوقت المحدد 77%.
- كذلك طيران أديل جاء ثالثا فإن عدد الشكاوى ستة وعشرون شكوى لكل 100 ألف مسافر نسبة معالجة للشكوى 30% .
أما الشكاوي فكانت على الترتيب . استرداد قيمة التذاكر _ كما أمتعة مفقودة_ كذلك تلف الأمتعة .
أما المطارات يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً
- مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة فهي شكوى واحدة لكل 100 ألف مسافر خلال شهر أكتوبر.بنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويا
- مطار أبها الدولي حاز على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة. بواقع ثلاث شكاوى . كما أن النسبة المعالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
مؤشر الخاص بالمطارات الداخلية
- مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة ضمن واقع شكوتين . كذلك نسبة معالجة الشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
في النهاية ترقبوا أهم العروض بأفضل الأسعار في موقعنا الذي نعرض فيه أهم المعلومات والنصائح الصحية والوصفات الشهية وأمور عامة تهم الرجل والمرأة وأبرز أخبار العالم الاقتصادية والرياضية وأخبار الوظائف والتكنولوجيا والسيارات كما أن هناك عروض السوق المميزة لأهل السعودية يمكنكم الاطلاع عليها على موقع ترند
