أخبار عاجلة

تخصيص موظفين لقياس رضا الزائرين في الحرم المكي

تخصيص موظفين لقياس رضا الزائرين في الحرم المكي

تخصيص موظفين لقياس رضا الزائرين في الحرم المكي

خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام خمسة وعشرين موظفاً يعملون على قياس مدى رضا المعتمرين على الخدمات المقدمة

لهم كما يتم أخذ آراء المعتمرين من خلال خمسة وسبعين لوحة إلكترونية تمكن الزائرين من إبداء آرائهم حول الخدمات المقدمة لهم في

المسجد الحرام

قياس رضا الزائرين في الحرم

تعمل الرئاسة العامة في المسجد الحرام على تقديم عدد كبير من الخدمات التي تقدمها للمعتمرين والمصلين طوال شهر رمضان

ومن ضمن هذه الخدمات وحدة قياس رضا الزائرين والمعتمرين والمصلين في الحرم المكي حيث خصصت فرق تعمل على قياس رضا

المستفيدين من معتمرين ومصلين وزوار وينتشر أكثر من خمسة وعشرين موظف داخل المسجد الحرام وساحاته لقياس رضا الزائرين

من خلال طرح عدد من الأسئلة عن طريق الإستبيان لمعرفة كم من الوقت الذي قطعه المعتمر لأداء مناسك العمرة أو حتى وقت الوصول

إلى صحن المطاف والأدوار العلوية كما يتم سؤالهم عن مستوى الخدمات المقدمة بمختلف الأشكال مثل أعمال النظافة وكذلك التسهيلات

والسلالم وكافة المجالات التشغيلية في الحرم ويتم أخذها بعين الإعتبار ورصدها إلى الجهات المعنية وبالتحديد رئاسة شؤون الحرمين

ويتم التعامل مع أي ملاحظات بشكل فوري من خلال فرق رصد تعمل بشكل ذكي من خلال خمسة و سبعين جهاز لوحي

كيفية رصد نسبة رضا المعتمرين في الحرم

عند رصد نسبة رضا المعتمرين يتم ذلك بوقت قصير جدا ويقوم المعتمر بالإجابة على خمس أسئلة سريعة حيث تم تدريب العاملين الذين

يقومون بأخذ نسبة الرضا ويتم أخذ الأجوبة السليمة والصحييحة من المعتمرين والمصلين بأقل وقت ممكن من أجل عدم تأخير

المعتمر في أداء المناسك أو حتى الصلوات ويتم الأجوبة على الأسئلة بشكل مباشر وفوري من خلال وجود أجهزة ذكية

ومن ثم يتم رفعها إلى رئاسة شؤون الحرمين

في الختام نرجو أن تتابعونا على موقعنا الذي نقدم فيه معلومات صحية مفيدة تخص عالم المرأة والرجل ووصفات سهلة ولذيذة ومعلومات عامة جديدة ثقافية ونصائح مهمة لأغلب الموضوعات والمجالات الثقافية والأدبية والعلمية والفنية.

أهم الأخبار من خلال موقعنا عروض الترند في عروضنا المميزة

ضمن مجموعة من أفضل النصائح تابعونا لتجدوا كل جديد لدينا على موقع السوق

عن رنا عوض

شاهد أيضاً

مهرجان المنتجات الزراعية الموسمية في الطائف والإقبال عليه

مهرجان المنتجات الزراعية الموسمية في الطائف والإقبال عليه مهرجان المنتجات الزراعية الموسمية في الطائف والإقبال …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *