مقالات مشابهة
الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام تخصص موظفين لقياس رضا المعتمرين
الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام تخصص موظفين لقياس رضا المعتمرين
خصصت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام خمسة وعشرين موظفاً يعملون على قياس رضا المعتمرين وكافة الخدمات المقدمة
لهم وذلك من خلال خمسة وسبعين لوحة تمكن الزائرين من إبداء رأيهم في الخدمات المقدمة لهم في المسجد الحرام
وذلك من أجل التحسين فيها كما أن جاهزية المصليات وأعمال النظافة وإدارة الحشود هي من أبرز الخدمات التي يجري بحث
رضا المعتمرين عنها وذلك من أجل تفادي أي أخطاء فيما تبقى من شهر رمضان المبارك وكذلك أيضاً استعداداً للموسم الأكبر
موسم الحج لهذا العام حيث تسعى إدارة شؤون الحرمين على تقديم أفضل الخدمات وبأعلى المعايير لجميع قاصدي الحرم المكي
الشريف في جميع أوقات السنة
توافد أعداد كبيرة من المعتمرين خلال شهر رمضان
يشهد المسجد الحرام توافد أعداد كبيرة من المعتمرين حيث استقبل مئات الآلاف من المعتمرين مع بداية شهر رمضان المبارك
كما تتطلب هذه الأعداد الكبيرة تطوير مستمر للخدمات عبر قياس رضا الزوار والمعتمرين عن الخدمات المقدمة لهم كما تسهتدف
عمليات المسح اليومية آراء خمسة آلاف معتمر ومصلي حيث يقوم المختصين بعملية المقابلة الشخصية مع المعتمرين وسؤالهم عن
المدة المستغرقة في كل قسم من الأقسام الخاصة بالعمرة سواء كان في الطواف أو في السعي أو مدة الانتقال بين الطواف
والسعي وبعد ذلك يقوم مركز الإحصاء والمعلومات بأخذ متوسط مدة العمرة
طريقة قياس نسبة رضا المعتمرين عن الخدمات المقدمة في المسجد الحرام
تعمل إدارة تجربة ضيوف الرحمن وفق معايير متبعة من مركز أداء الوطني لمركز الخدمات الوطنية كما تعمل الإدارة على اربع
ورديات مختلفة تقوم بقياس نسبة الرضا وفق معايير معتمدة من مركز أداء الوطني لقياس الجهات الحكومية ويقوم الفريق الميداني
في النزول على أرض الواقع وأخذ جميع الإنطباعات مباشرة
نقدم في موقعنا المعلومات التي تخص الرجل والمرأة والفنون والآداب المختلفة والنصائح الصحية المفيدة كذلك أخبار الرياضة العالمية وأخبار التكنولوجيا وتقنيات الذكاء الصناعي وأهم الأخبار والعروض المتنوعة من خلال موقعنا عروض الترند في عروضنا المميزة تابعونا لتعرفوا كل جديد لدينا على موقع السوق
